有了品质的标准
来源:    发布时间: 2021-03-25 18:44    次浏览   

大陆开放赴台游四年来,随着大陆游客赴台持续增加,“台湾游”市场存在的问题日益显现。台旅会驻北京办事处主任杨瑞宗日前在接受采访时曾表示,“赴台游存在的问题值得好好检讨和改进。”

董山静表示,开放赴台游的主要目的是进一步促进两岸交流,如何让这样的交流持续?这点至关重要。

中新社福州3月15日电 (郭熙婵)由台湾方面推出的“大陆赴台旅游团购物限制”、“强制住星级旅馆”等提升大陆游客赴台旅游质量的措施,据报道将从4月起试行、5月正式实施。对此,福建旅游业者纷纷表示,旅游新产品的出现和不同阶梯价将成为赴台游的新转变,赴台游市场将更为健康、有序。

此外,针对规范赴台游秩序,福建旅游部门也明确提出,要组织明察暗访、采取有效措施,遏制低价竞争、强迫或变相强迫消费和拖欠款现象;认真落实赴台游行前说明会制度,加强对游客“文明旅游、理性消费”的宣传引导;举办赴台游领队和出境游领队培训班,尤其注意提升领队在突发事件上的应急处置能力。(完)

作为赴台申请量位居大陆第一的福建,对此关注度颇高。记者15日走访福州多家旅行社,对于台湾对陆客优质团的设限,多数福建业界人士表示欢迎。

福建省康辉国际旅行社在线旅游中心总经理董山静告诉记者,游客对旅游的投诉,主要集中在服务方面,即带团购物增加消费、吃住达不到标准等问题。此次台湾提出对优质团设限,便是立足于服务品质,“感觉是比较专业的,有了品质的标准,就能保障消费者权益,对业者自律也提供了依据,有利于业界的良性竞争。”

记者采访中,许多旅游业者均表示,以往赴台游产品单一,打价格战在所难免,自然就影响旅游品质。若台方的新规届时全部实施,低价团入台受限,那么旅行社就必须通过设计新的旅游线路来吸引游客,并针对不同人群推出阶梯价格,让游客根据自身情况选择产品,明明白白地消费。

福建另一家具备赴台游资质的旅行社负责人同样表示,台方的新规,对于“规范”的大陆旅行社来说,利大于弊。“我们的赴台游向来严格控制购物点,吃、住也都是选择过硬的供应商,我们现在考虑的是,如何设计出更加丰富的行程,以满足各类游客的需求。”